Nhằm mang đến trải nghiệm giao dịch minh bạch, an toàn và tối ưu chi phí cho cả người mua, người thuê lẫn chủ sở hữu, Chung Cư Hà Nội Rentals xây dựng chính sách bán hàng cùng bảng quy định dịch vụ rõ ràng, áp dụng thống nhất trên toàn hệ thống.
Nguyên Tắc Trong Chính Sách Bán Hàng Và Cung Cấp Dịch Vụ
Chúng tôi cam kết vận hành nền tảng dựa trên sự minh bạch về giá cả, thông tin và quyền lợi của tất cả các bên tham gia giao dịch bất động sản.
- Công khai và minh bạch: Mọi chi phí niêm yết, gói đăng tin hay mức giá căn hộ niêm yết trên website đều được cập nhật chính xác theo thực tế, không phát sinh chi phí ẩn.
- Tự do giao dịch: Người mua và người thuê được kết nối trực tiếp với chủ sở hữu hoặc đơn vị phân phối chính thức mà không bị ép buộc qua các khâu trung gian đắt đỏ.
- Bảo vệ quyền lợi khách hàng: Mọi sản phẩm đăng tải đều phải qua khâu kiểm duyệt hồ sơ pháp lý cơ bản để hạn chế tối đa rủi ro tranh chấp.
Chi Tiết Các Gói Dịch Vụ Đăng Tin Và Ưu Đãi
Hệ thống cung cấp đa dạng giải pháp truyền thông giúp chủ nhà và nhà đầu tư tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng. Chính sách bán hàng dành cho các gói tin được quy định cụ thể như sau:
| Tên gói dịch vụ | Bảng giá niêm yết | Quyền lợi & Hiển thị | Chính sách bán hàng & Chiết khấu |
| Tin Thường | Miễn phí / 10.000 VNĐ/ngày | Hiển thị theo thứ tự thời gian, tiếp cận lượng khách hàng cơ bản. | Tặng 03 tin miễn phí/tháng cho tài khoản chính chủ mới. |
| Tin VIP 3 (VIP Bạc) | 30.000 VNĐ/ngày | Hiển thị nổi bật trên danh mục quận/huyện, gắn nhãn VIP. | Giảm 10% khi mua gói 15 ngày, giảm 20% khi mua gói 30 ngày. |
| Tin VIP 1 (VIP Vàng) | 70.000 VNĐ/ngày | Vị trí ưu tiên hàng đầu trang chủ, hỗ trợ đẩy tin tự động 2 lần/ngày. | Giảm 15% cho gói 15 ngày, tặng thêm 05 lượt đẩy tin chính chủ. |
| Tin Banner Quảng Cáo | Liên hệ báo giá | Vị trí Banner đẹp nhất website, cam kết lượt hiển thị tối thiểu. | Giảm 25% cho hợp đồng truyền thông từ 03 tháng trở lên. |
Quy Trình Thanh Toán Và Chính Sách Hoàn Tiền
Để đảm bảo tính linh hoạt và an toàn tài chính, Chung Cư Hà Nội Rentals áp dụng các quy định thanh toán nghiêm ngặt:
- Phương thức thanh toán: Khách hàng có thể nạp tiền vào tài khoản thông qua chuyển khoản ngân hàng (QR Code tự động), ví điện tử ZaloPay/Momo hoặc thẻ quốc tế (Visa/Mastercard).
- Thời gian kích hoạt: Dịch vụ đăng tin VIP hoặc Banner sẽ được hệ thống kích hoạt tự động ngay sau khi giao dịch chuyển khoản thành công.
- Chính sách hoàn tiền & Đổi trả:
- Hoàn tiền 100% vào tài khoản ví trên hệ thống nếu tin đăng bị lỗi kỹ thuật từ phía nền tảng khiến bài viết không thể hiển thị trong quá trình vận hành.
- Không hỗ trợ hoàn tiền mặt đối với các tin đăng đã duyệt hiển thị thành công nhưng khách hàng muốn gỡ bỏ sớm do đã giao dịch xong nhà.
Quyền Lợi Và Cam Kết Đồng Hành
Áp dụng chính sách bán hàng chuẩn mực, chúng tôi cam kết mang lại giải pháp hỗ trợ toàn diện nhất cho quý khách hàng:
- Tư vấn định giá miễn phí: Đội ngũ chuyên viên sẵn sàng hỗ trợ chủ nhà thẩm định mức giá bán/cho thuê phù hợp nhất với biến động thị trường thực tế.
- Hỗ trợ hình ảnh & Bài viết: Hỗ trợ biên tập nội dung chuẩn SEO, tối ưu hình ảnh và video căn hộ giúp gia tăng tỷ lệ chuyển đổi cho tin đăng.
- Bảo mật tuyệt đối: Cam kết giữ kín thông tin cá nhân của khách hàng, chỉ cung cấp số điện thoại liên hệ khi được sự đồng ý của chính chủ.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách bán hàng hoặc cần nhận báo giá ưu đãi riêng cho doanh nghiệp, quý khách vui lòng liên hệ bộ phận CSKH để được hỗ trợ tận tình!